Hinter AuftragsTakt stehen Menschen
die Praxis und kaufmännische Organisation kennen.
AuftragsTakt wird von uns – Janine Klugert und Kai Klugert – gemeinsam aufgebaut und geführt.
Wir verbinden praktische Erfahrung aus dem Handwerk mit kaufmännischer Organisation, persönlicher Kundenkommunikation und klaren digitalen Prozessen.
Bei uns wissen Sie, mit wem Sie arbeiten. Wir setzen auf eine ehrliche und verlässliche Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben, Großhändlern und kleineren Unternehmen.
Wir kennen den Alltag hinter den Prozessen.
Die Idee zu AuftragsTakt ist nicht allein am Schreibtisch entstanden, sondern aus eigener unternehmerischer Erfahrung.
Kai kennt als Installateur- und Heizungsbaumeister den Alltag eines Handwerksbetriebs aus erster Hand: Kunden, Baustellen, Mitarbeitende, Material, Termine und Angebote – und die Herausforderung, trotz laufendem Tagesgeschäft verlässlich mit Kunden im Kontakt zu bleiben.
Janine kennt die kaufmännische Seite: Backoffice, Rechnungsstellung, Zahlungsüberwachung, Personalwesen, administrative Abläufe und Unternehmenssteuerung.
Wir haben selbst erlebt, wie schnell wichtige Vorgänge nach hinten rutschen – nicht weil sie unwichtig sind, sondern weil andere Aufgaben im Tagesgeschäft gerade dringender erscheinen.
Genau an diesem Punkt setzt AuftragsTakt an: Wir übernehmen klar definierte kaufmännische Aufgaben, schaffen Struktur und halten Bearbeitungsstände, Wiedervorlagen und nächste Schritte nachvollziehbar fest.
Kai
Klugert
Kai ist Installateur- und Heizungsbaumeister und bringt langjährige Erfahrung aus dem Handwerk sowie aus der Führung eines Handwerksbetriebs mit.
Er kennt Angebots- und Kundenprozesse nicht nur aus der Theorie, sondern aus dem tatsächlichen Betriebsalltag – vom ersten Kundengespräch über Kalkulation und Angebot bis zur Frage, wie offene Vorgänge trotz Termindruck und Tagesgeschäft verlässlich nachverfolgt werden können.
Bei AuftragsTakt liegt sein Schwerpunkt auf Handwerkspraxis, telefonischer Angebotsnachverfolgung, persönlicher Kundenkommunikation und operativen Abläufen.
Janine
Klugert
Janine ist Geprüfte Kaufmännische Fachwirtin (HwO) – Bachelor Professional – und bringt langjährige Erfahrung in kaufmännischer Organisation, Backoffice, Rechnungsstellung, Zahlungsüberwachung, Personalwesen und Unternehmenssteuerung mit.
Ergänzend verfügt sie durch ein begonnenes Studium im Wirtschaftsrecht über Kenntnisse an der Schnittstelle zwischen wirtschaftlichen Abläufen und rechtlichen Fragestellungen.
Ihr Schwerpunkt liegt darauf, aus vielen einzelnen Vorgängen klare, nachvollziehbare und praxistaugliche Prozesse zu entwickeln – mit festen Zuständigkeiten, Wiedervorlagen und Strukturen, die auch im Tagesgeschäft funktionieren.
Bei AuftragsTakt verantwortet sie insbesondere die Rechnungs- und Zahlungsadministration, kaufmännische Prozessunterstützung, Statusübersichten, Systeme und digitale Arbeitsstrukturen.
Zwei Perspektiven. Ein gemeinsamer Prozess.
Kai betrachtet Vorgänge aus Sicht der Praxis, des Kundenkontakts und des betrieblichen Tagesgeschäfts. Janine betrachtet sie aus Sicht der kaufmännischen Organisation, der Bearbeitungsstände und der zugrunde liegenden Prozesse.
Diese Kombination ist die Grundlage von AuftragsTakt.
Wir möchten Unternehmen keine starren Standardprozesse überstülpen. Die Zusammenarbeit muss zu den tatsächlichen Abläufen, vorhandenen Systemen und internen Zuständigkeiten passen – sonst funktioniert sie langfristig nicht.
Wir nutzen digitale Werkzeuge, um Prozesse übersichtlich und effizient zu gestalten. Automatisierung und KI können dort unterstützen, wo sie einen echten wirtschaftlichen Nutzen schaffen.
Die Zusammenarbeit bleibt trotzdem persönlich.
Hinter AuftragsTakt stehen kein anonymes System und kein Callcenter. Sie arbeiten mit konkreten Ansprechpartnern, die Ihre Abläufe, Zuständigkeiten und vereinbarten Grenzen kennen.
Technologie soll die Arbeit erleichtern – nicht den persönlichen und verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Kunden und Unternehmensdaten ersetzen.
Persönliche Ansprechpartner
Sie wissen, wer Ihre Vorgänge bearbeitet und an wen Sie sich bei Fragen wenden können.
Klare Grenzen
Aufgaben, Freigaben und Entscheidungsgrenzen werden vor Beginn der Zusammenarbeit eindeutig festgelegt.
Nachvollziehbare Arbeit
Bearbeitungsstände, Rückmeldungen, Wiedervorlagen und nächste Schritte werden strukturiert dokumentiert.
Sie möchten wissen, ob AuftragsTakt zu Ihrem Unternehmen und Ihren Abläufen passt?
Im kostenlosen Potenzialcheck betrachten wir gemeinsam Ihre aktuelle Situation und prüfen, bei welchen kaufmännischen oder vertriebsnahen Aufgaben AuftragsTakt sinnvoll unterstützen kann.
Unverbindlich und ohne aufwendige Vorbereitung.
Sprechen wir über Ihre kaufmännischen Prozesse.
Schildern Sie uns kurz, welche Aufgaben derzeit liegen bleiben oder wo Sie sich verlässliche Unterstützung wünschen.
Wir prüfen unverbindlich, ob und wie AuftragsTakt Sie sinnvoll entlasten kann.
info@auftragstakt.com
